Danycom: всё?

В прошлом году купилась на вкусные условия виртуального оператора Danycom. Сейчас в семье несколько симок этого оператора с разными тарифными планами.

Этот виртуальный оператор (MVNO — mobile virtual network operator) вышел на рынок в 2018 году. Использовал сети Tele2 (Cnews, правда, добавляет, что там «где нет покрытия Tele2, оператор пользуется сетями партнеров» — надо полагать, других членов «большой четвёрки»).

Вкусными были как бесплатные тарифы Danycom, так и тарифы с абоненткой. Например, тариф «Бесплатный» дает в месяц:

  • 30 минут звонков куда угодно по России;
  • 1 Гб трафа;
  • 50 SMS.

И при этом их еще и обменивать можно по-всякому в личном кабинете. Я не спорю, это крохи, но мне, например, вполне хватает, даже с избытком. Бесплатность тарифа «покупается» тем, что ежедневно оператор присылает несколько рекламных смсок, но это вообще не проблема: уведомления отключил — и даже не знаешь, что они приходят.

А вот пример тарифа с абоненткой — Семейный. Условия: 150 минут, 3 гига, 50 смсок. Всего за 150 руб. Такого сейчас даже близко ни один из операторов «большой четверки» не предлагает. Вполне себе «социальный оператор» этот Danycom.

Если погуглить отзывы, есть нарекания насчет качества связи (у меня никогда проблем не было) и сложностей с получением симки: мол, очень уж долго идет по почте. Ну, не знаю, мне симки приходили достаточно быстро, в течение двух недель.  К слову, у Danycom офисов кот наплакал, так что заказ по почте — практически единственный вариант.

Но только не бывает все слишком хорошо, правда? А особенно в пору глобального кризиса.

Первое, что начало смущать — настойчивые предложения купить облигации компании. Обещали доходность 13,5% плюс льготные тарифы.  Я даже полюбопытствовала, как можно эти облигации приобрести, и позвонила на горячую линию. Мне ответили, что нужно самим обращаться к брокерам и через них покупать. Я даже поинтересовалась, можно ли это сделать, но там оказалось все настолько мрачно, что я плюнула на дальнейшие исследования.

Вал событий, которые стали напрягать все больше и больше, начался летом этого года. Одно за другим посыпались от оператора сообщения об изменениях в тарифных планах: о том, что тарификация трафика будет теперь начинаться не со 100, а с 250 кб; что приобретение симок бесплатных тарифов теперь станет платным («Бесплатный» — 500 руб., «Звони бесплатно» — 1000 руб.). Еще больше расстроило на этом фоне то, что на сайте появились предложения больших скидок (30%) при оплате услуг на год вперед. Все это верные признаки скорого закрытия сервиса и глобального сбора денег с клиентов напоследок.

Следом подкатили официальные новости. 18 августа новостные издания сообщили об исках «Мегафона» и «МТС» к «Дэни колл» на общую сумму более 1,3 млрд. руб. Для тех, кто хочет подробностей: дело «Мегафона» имеет в арбитражном суде номер А40-87039/2020, МТС — А40-126810/2020, следить за ними можно по номеру в картотеке на официальном сайте Федеральных арбитражных судов РФ.

Неожиданно, да? Оператор, использующий ресурсы Теле2, задолжал «Мегафону» и «МТС». Предмет исков — задолженности по A2P-трафику (Мегафон) и маршрутизации интернет-трафика (МТС).

И это при том, что, судя по отчетности, деньги на погашение долгов у «Дэни колл» имеются: по итогам 2019 года выручка компании составила 37,9 млрд руб. (на 7,7 млрд руб. больше, чем в 2018 г.), прибыль — более 3 млрд. руб. Что характерно, большая часть доходов пришлась на A2P-сервисы (application-to-person). Danycom сообщил «Коммерсанту», что планирует урегулировать оба иска. Более того, добавляет «Коммерсант», «за последние месяцы «Дэни Колл» и сама предъявила более десяти исков к своим контрагентам, включая строительные, мебельные компании и операторов SMS-рассылок, часть исков — на десятки и сотни миллионов рублей, но суд их преимущественно не удовлетворил». Danycom объяснил появление этих задолженностей так:

На рынке услуг связи и SMS-информирования наблюдается «ужесточение финансовых расчетов со стороны поставщиков трафика», происходит процесс переформатирования условий взаиморасчетов между поставщиками и потребителями услуг, продиктованных «большой четверкой» сотовых операторов, сетуют в компании, поэтому Danycom и решил изменить модель расчетов с клиентами и перейти на предоплату. По данным оператора, не все клиенты в ситуации с коронавирусом согласились с новыми условиями, в итоге у некоторых накопились невыполненные финансовые обязательства, которые вылились в задолженность перед «Мегалабс».

(АО «Мегалабс» — это дочка «МегаФона»).

Вроде бы, всё плохо, но надежда еще есть, да?

Ну так получайте. 3 сентября на сайте Danycom появляется новость о том, что оператор поссорился с самим Tele2! И меняет хост-оператора. «Основные причины – некорректные финансовые расчеты по операционным затратам со стороны партнера, требование оплаты за фактически неоказанные услуги, а также некорректная работа сети Теле2 в части регионов России», — поясняет Danycom. Позиция Tele2, ясное дело, зеркальная: «Danycom.Mobile систематически нарушал и нарушает контрактные обязательств в части платы за работу на сетях Tele2». Представители компании поведали CNews вот что:

Виртуальному оператору якобы не раз предоставлялись отсрочки по регулярным платежам, причем у Danycom по-прежнему есть задолженность по платежам за трафик не только за 2020, но и за 2019 г. Tele2 рассматривает возможность взыскания накопившейся задолженности через суд, ее размер в компании не уточняют. Также в компании подчеркивают скромный размер абонентской базы Danycom – по оценке Tele2, за все время партнерства данный показатель не достиг и 100 тыс.

Eсли еще и Tele2 в суд подаст, сума взысканий ещё вырастет, и, наверно, намного…

А пока директор по развитию группы компаний DANYCOM Владислав Деминский предупредил клиентов, что в период смены оператора могут быть перебои со связью, но после завершения перехода к новому партнеру «будут реализованы компенсационные мероприятия». Кто будет этим партнером, Danycom пока не раскрывает. Если учесть, что с тремя из четырех монополистов Danycom уже разругался в пух и прах, остается только «Билайн»?

Между тем стоимость подключения к бесплатным тарифам снизилась ровно вдвое: «Бесплатный» — 250 500 руб., «Звони бесплатно» — 500 1000 руб.

Мне же, как всегда, везет, у меня 4-го числа — день оплаты услуг на следующий месяц. Весь этот день ни один платежный процессор оплату на Danycom не принимал! Правда, 5-го числа прием денег заработал.

Вот думай теперь: убегать оттуда со всех ног или еще посмотреть, как всё будет развиваться.

П. С. Danycom — не единственный MNVO на сетях Tele2. Там же окормляются «Сбермобайл», «Тинькофф мобайл», «ВТБ мобайл», «Ростелеком» и прочие, менее известные — всего около 20 виртуальных операторов. В России виртуальные операторы занимают 2% рынка (по состоянию на март 2020 г. — 3,75 млн. пользователей), большая часть — клиенты банковских операторов.

Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Вы не бот? Докажите! Решите простой пример: *